レアジョブ英会話

よくあるご質問(Q&A)

レッスン料金のお支払いが決済されませんでした。

Q

レッスン料金のお支払いが決済されませんでした。

A

クレジットカードでのお支払いが決済されなかった詳しい原因につきましては、弊社ではわかりかねます。

お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせください。

なお、一般的な要因としては以下のようなものがございます。

・登録されているカードの利用限度額を超えた

・登録されているカードの有効期限やセキュリティコードが更新された

お手数をおかけいたしますが、下記よりご利用可能なクレジットカードへ登録変更をお願いします。

▶クレジットカード登録変更はこちら

なお、弊社ではお支払い試行を合計3回行っております。

2回目(3日後)、もしくは3回目(7日後)に成功されますと、引き続きサービスをご利用いただけます。

もし、3回目のお支払いに失敗されますと、その時点で休会となります。

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関連FAQ:

カード情報を変更したので、引き落としをしてほしい。

カードを紛失、盗難に遭った場合どうすればいいですか。

クレジットカードの有効期限が切れました。どこで変更できますか。

クレジットカード情報の変更方法と支払履歴/次回支払日の確認手順を教えてください。

上記Q&Aは参考になりましたか?