講師側の音声が確認できない場合、ご利用端末の再起動で改善することがありますので、初めにお試しください。

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また、利用されている端末のスピーカーがミュートになっている場合、音声が聞こえませんので、確認してください。

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上記にて改善されない場合、ご利用ブラウザのキャッシュをクリアすることで改善されることもございますので、お手続きください。

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なお、レッスンルーム/カウンセリングルームの利用環境といたしまして、別のブラウザやアプリなどが多く立ち上がっている場合、大きく負荷がかかり通信不具合等の原因となることがございます。

このため、レッスン実施の際は不要なものを強制終了の上、ご受講ください。

講師側の音声が確認できない場合、ご利用端末の再起動で改善することがありますので、初めにお試しください。

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また、利用されている端末のスピーカーがミュートになっている場合、音声が聞こえませんので、確認してください。

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上記にて改善されない場合、アプリのアンインストール、再インストールをお願いいたします。

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なお、レッスンルーム/カウンセリングルームの利用環境といたしまして、別のアプリが多く立ち上がっている場合、大きく負荷がかかり通信不具合等の原因となることがございます。

このため、レッスン実施の際は不要なものを強制終了の上、ご受講ください。